BSM Ganti Sistem Nasabah Repot

Sejak awal Februari lalu Bank Syariah Mandiri melakukan pergantian sistem. Pergantian sistem ini merepotkan nasabah antara lain karena sosialisasi yang kurang. Di BSM cabang Ciputat pemberitahuan ganti sistem ini hanya melalui lembaran foto kopi yang ditempel di pintu masuk bank dan atm. Tidak ada sosialisasi melalui koran atau bahkan melalui situs BSM langsung.

Nah yang tidak disadari nasabah bila mereka tidak mengganti buku tabungan mereka dengan buku tabungan baru (dengan nomer rekerning baru agar masuk dalam sistem baru) adalah segala transaksi yang dilakukan nasabah tidak akan tercatat di buku tabungan lama. Dan ini akan menyulitkan mereka yang antara lain hendak melakukan transfer.

BSM menghendaki transaksi dilakukan di nomer rekerning baru sehingga nasabah harus datang ke kantor BSM dan mengganti buku tabungan lama mereka dengan buku tabungan baru yang telah disertai nomer rekerning baru.

Sebagai bagian dari proses perubahan sistem ini, BSM menjamin nomer rekerning lama tetap berlaku hingga satu tahun ke depan (Februari 2013).

R10 sendiri siang tadi baru sempat mengganti buku tabungan lama dengan buku tabungan baru. Prosesnya cukup dengan menyerahkan buku tabungan lama ke teller. Anda mungkin hanya perlu membawa KTP untuk bukti identitas. Berhubung saat R10 datang BSM Ciputat sedang sepi, maka prosesnya pun cepat.